Hvad er det præcist der sker, når mennesker mødes og sød musik opstår?
Den søde musik behøver ikke handle om kærlighed eller erotisk tiltrækning. Det kan helt hverdagsagtigt handle om, at der opstår en gnist, en samtale, en inspiration, en “kemi”.
Hvornår opstår det? Hvordan? Og hvorfor?
Lad os begynde i den modsatte ende af skalaen. Lad os se på, hvornår det i hvert fald IKKE opstår.
At passere uden at mødes
I vores moderne hverdag er vi omgivet af mennesker det meste af døgnet uden egentlig at “møde” dem. Vi ser dem, men vi ser dem alligevel ikke.
Vi passerer dem, men de betyder intet for os. De haster forbi uden at søge kontakt.
Samme hverdag byder på mennesker – rigtige personer eller personaer (fotostater, reklamer, ikoner) – som faktisk vil os noget.
Det lille ikon, som i klar rød symbolik siger stop!
Det nært beslægtede lille grønne ikon, som siger gå!
Reklamen som viser hav, himmel og palmestrand ledsaget af lokkende ord om ferie og afslapning.
Bibelsælgeren som er helt og aldeles optaget af sit eget formål, at sælge, sælge, sælge.
Denne bibelsælger har tydeligvis ikke læst sælgernes bibel, Frank Bettgers “En sælgers vej til succes”.
Vejen til succes er ofte en omvej
Bogen fortæller en personlig udviklingshistorie om arbejderdrengen Frank, der for at overleve må tage et sælgerjob, som han på ingen måde matcher; om alle de lidelser han må igennem, før han ved et tilfælde møder et menneske, som han kan tale med. Dette menneske får ham til at glemme “salgstalen”. Det er en jævnaldrende mand, som lige har mistet sit job.
Frank forstår fuldt ud situationen og de følelser, som den vækker i dem begge. Han har været der selv.
Den ægte interesse for det andet menneske og dets erfaringsverden står i første omgang tilbage som en enkeltstående positiv oplevelse i en hård og ubarmhjertig hverdag. Men så …
Samtalen der ikke blev glemt
En dag nogle uger senere kommer der en besked fra den mand, som sælgeren mødte og talte så godt med. Nu vil denne mand gerne købe den forsikring, som Frank havde indledt deres samtale med at tilbyde.
I første omgang havde manden ellers svaret: Jeg har lige mistet mit job, så der er ikke så meget at forsikre.
Denne ærlige konstatering blev startskud til en god og jævnbyrdig samtale om fælles oplevelser med arbejdsløshed og tilværelsens usikre øjeblikke.
Den samtale huskede manden, da han igen havde fået job. Og med jobbet en grund til at tænke i forsikringsordninger.
Samtalen trumfer salgstalen
Det handler om “kemi”. Og kemi kan opstå, når man lægger sin egen agenda bort og bare lytter til den anden. Sådan rigtigt lytter. Og svarer.
Så kan der opstå en samtale, som ikke bare er udveksling af informationer, men en fællesskabende samtale og en fælles forståelse.
Uanset om vi “bare” skal informere, “bare” sælge en vare eller tjenesteydelse, “bare” forsøge at flytte holdninger eller adfærd – i alle tilfælde er det sådan, at samtalen trumfer salgstalen.
En afledt virkning af den opdagelse er, at den, som gerne vil fortælle noget til andre mennesker, bør huske, at den anden allerede har sin egen fortælling. Og at det er mere lykkebringende at spørge ind til den fortælling end bare at give sin egen til bedste.
For det er her kemien og den søde musik opstår. Det sker, når vi lytter. Og lærer. Og forstår.
Så vil den anden også noget med dig.
Foto Polina Tankilevitch
